**1. المقدمة**
مرحبًا بك في متجر دكان الإلكتروني متعدد البائعين. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الموقع.
**2. التعريفات**
– “المتجر” يشير إلى منصة دكان الإلكترونية.
– “البائع” يشير إلى أي شخص أو كيان يقوم ببيع المنتجات من خلال المنصة.
– “المشتري” يشير إلى أي شخص يقوم بشراء المنتجات من المنصة.
– “الخدمات” تعني جميع الميزات والمحتوى والوظائف المتاحة عبر المنصة.
**3. تسجيل الحساب**
– يجب على البائعين والمشترين تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل.
– يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت تقديمه لمعلومات غير صحيحة أو استخدامه بشكل غير قانوني.
**4. التزامات البائعين**
– يلتزم البائع بتوفير منتجات أصلية ومطابقة للمواصفات المعلن عنها.
– يجب أن تكون جميع الأسعار شاملة لجميع الضرائب والرسوم، إن وجدت.
– يتحمل البائع مسؤولية شحن المنتجات وتسليمها في الوقت المحدد.
– يحظر بيع المنتجات المحظورة أو التي تخالف القوانين المعمول بها.
**5. التزامات المشترين**
– يتحمل المشتري مسؤولية قراءة تفاصيل المنتج بالكامل قبل الشراء.
– يلتزم المشتري بدفع قيمة المشتريات وفقًا لطرق الدفع المتاحة.
– يحق للمشتري إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال.
**6. الدفع والمعاملات المالية**
– يوفر المتجر عدة طرق للدفع، ويجب على البائعين الالتزام بإجراءات الدفع المعتمدة.
– يحتفظ المتجر بحق تجميد أو حجب أي دفعات في حال وجود نزاع أو تحقيقات قانونية.
**7. الشحن والتوصيل**
– يتحمل البائع مسؤولية توصيل المنتجات للمشتري وفقًا للمدة الزمنية المحددة.
– لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو أضرار تحدث أثناء الشحن، ولكن يمكنه التدخل لحل النزاعات بين الأطراف.
**8. سياسة الإرجاع والاستبدال**
– يمكن للمشتري إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للسياسة المحددة من قبل المتجر، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية.
– يتحمل البائع مسؤولية تكاليف الإرجاع إذا كان السبب عائدًا لخطأ في الطلب أو عيب في المنتج.
**9. حقوق الملكية الفكرية**
– جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
– يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون إذن مسبق.
**10. إنهاء الحسابات والخدمات**
– يحق للمتجر إيقاف أو تعليق أي حساب في حالة انتهاك الشروط والأحكام.
– يحق للبائع أو المشتري طلب إغلاق حسابه في أي وقت.
**11. حدود المسؤولية**
– لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
– المتجر غير مسؤول عن أي مشاكل ناتجة عن التعامل المباشر بين البائع والمشتري.
**12. تعديل الشروط والأحكام**
– يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون من مسؤولية المستخدمين مراجعة التحديثات.
**13. القانون المعمول به**
– تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في الدولة التي يعمل بها المتجر، وفي حالة النزاع يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.
**14. الاتصال بنا**
– لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال المتاح على الموقع.
باستخدامك لمتجر دكان، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتلتزم بها. نرحب بك في منصتنا ونتمنى لك تجربة تسوق ناجحة!